Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között készséggel áll rendelkezésére a +36 30 343 4180 és a +36 70 605 5872 telefonszámokon, valamint az info@ballivini.hu e-mail címen. Keressen minket bizalommal!

Óriási raktárkészlet

Három impozáns raktárunk áll rendelkezésre, hogy maradéktalanul kielégítse kedves vendégeink igényeit – kínálatunkban számos kiváló minőségű olasz bor közül válogathat.

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön exkluzív akcióinkról, újonnan érkezett különlegességeinkről és közelgő eseményeinkről!

Különleges kérés

Különleges alkalomra keres megfelelő bort? Széles kínálatunkban ehhez is megtalálhatja a tökéletes választást. Forduljon hozzánk bizalommal személyesen, e-mailben vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül!

Gyakran ismételt kérdések

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Webáruházunkban online bankkártyás, banki átutalásos és utánvételes fizetési lehetőségek vannak.

Online fizetés

Online felületünkön keresztül lehetőség van bankkártyás fizetésre, amelynek biztonságáról a SimplePay gondoskodik. Sikeres fizetést követően megkezdjük a rendelés feldolgozását, amelyről e-mailben stájékoztatunk. 

Banki átutalás

Előre utalás bankon keresztül. Az összeg megérkezését követően kezdjük meg a termékek szállítását.

Utánvétel

Fizetés a futárnál készpénzzel, közvetlenül kiszállításkor. 

Mikor érkezik meg a rendelésem?

A várható szállítási időről e-mailben tájékoztatunk, átlagosan 3-5 nap. A kiszállítás időpontjának egyeztetése miatt a futárszolgálat felveszi veled a kapcsolatot a vásárlás során megadott elérhetőségeken.

Miért érdemes regisztrálni?

A regisztrált felhasználók nemcsak exkluzív kedvezményekben részesülnek, de élvezhetik a vásárláshoz szükséges kényelmi funkciókat is.

A regisztráció után bármikor megtekinthetik korábbi rendeléseiket, adatai megjegyzésével nincs szükség a rendeléshez szükséges kötelező adatok újbóli megadására.

Hogyan válthatom be a kuponomat?

A rendelkezésre álló kuponkódot írd a "kuponkód" mezőbe, majd kattints a "beváltás" gombra. Amennyiben valamilyen problémába ütköznél, keresd ügyfélszolgálatunkat.

Miért fordulhat elő az, hogy a leadott rendelésem esetén utólag derül ki, hogy nincs készleten, vagy már nem kapható az adott évjárat?

A termékek beszerzése folyamatosan történik a borászatoktól. Sajnos előfordul olyan eset, hogy mi magunk is csak akkor értesülünk egy évjáratváltástól, amikor az árút megkapjuk. Ilyen esetben mindig telefonon, vagy e-mailben egyeztetünk a vásárlóval, hogy igény tart-e az új évjáratra, vagy sem, mert tudjuk, hogy évjárat és évjárat között is nagy eltérések lehetnek.

Mi az a Dugó Garancia

Kézbesítést követően úgy érzed, hogy dugós a bor? Küldd vissza részünkre és kicseréljük! Feltétel, hogy a palackból maximum 0,3 dl hiányozzon, illetve juttasd vissza részünkre postai vagy személyes úton a bort, legkésőbb a vásárlást követő 15 napon belül. A garancia az akciós árú termékekre nem vonatkozik. A visszaküldés költsége és a törésmentes csomagolás felelőssége a vásárlóé.

Elmúlt már 18 éves?